Published in Samsung Galaxy S Advance i9070 Facebook´s page

Hi. I bought a Galaxy S II Lite in Brazil (Galaxy S Advance).

I am very disappointed with the e-mail service. I do not use gmail, though I have a gmail account. I have a blackberry curve 8520, the very simple model. In the BB email arrives not only fast, but also "loads" instantly. In samsung Lite it takes too long to load, even simple e-mails without attachment! My mobile service now is the same as used in BB. On my Ipad, the email is instant as well. Is this a problem with all androids? Is it because this model has a low download speed? By the way, why such a powerfull model (Dual-core, plenty of RAM) has a download rate much smaller than the galaxy S, for example?! Generally, the device is good, but the e-mail speed is essential to me, e-mail from work and hotmail. Its slowness disappointed me, specially considering its powerfull specs.

Another point: The optical zoom of the camera does not work! I've tried everything (pincer movement, hit twice, moving the volume buttons, looked for the settings ...). I called Samsung, and nobody could explain me why this happens. Is this a misleading advertising?

I appreciate if anybody can help me.

site do RECLAME AQUI: (publicado em 30.05.12)

http://www.reclameaqui.com.br/3010546/samsung-electronics/produto-ruim-e-pessimo-atendimento/

Olá. Comprei um aparelho Samsung Galaxy S II Lite. O aparelho supostamente tem características poderosas (dois núcleos, bastante memória RAM), muito acima de outros celulares.
Contudo, seu serviço de e-mail (para quem não usa gmail) é PÉSSIMO. Tenho um blackberry curve 8520, um modelo dos mais simples. No Blackberry o email não só chega rápido, como também "carrega" na hora. No samsung Lite (que só tem um dia de uso), ele demora muito pra carregar, até mesmo mensagens sem nenhum anexo atachado! O meu plano da Tim atual é o mesmo que eu usava no Blackberry, e a operadora já me confirmou que o plano está normal. No meu Ipad, o e-mail é instantâneo também. Isto é um problema de todos os androids? Será que é porque este modelo tem baixa velocidade de download? Aliás, porque um modelo com configurações poderosas tem taxa de download bem menor que um modelo anterior e supostamente inferior, o galaxy S, por exemplo?! O e-mail é uma ferramenta básica para quem usa o celular para trabalhar, e estou decepcionado que um aparelho supostamente poderoso tenha uma performance muito aquém do meu antigo e bem mais barato blackberry.

Outro ponto: o zoom óptico da câmera não funciona!!! Já tentei de tudo (movimento pinça, teclar duas vezes, mexer nos botões de volume, fucei todas as configurações...). Liguei na Samsung, fiquei 40 min pendurado no telefone e ninguém soube me explicar. Não existe zoom óptico, como diz o site da samsung. Propaganda enganosa.
Além disso, ressalto que liguei umas 6 vezes para o atendimento e, além de encontrar pessoas sem conhecimento técnico suficiente, sem poder dar respostas ao meu problema e que desligavam na minha cara, após minutos me deixando esperando na linha (provavelmente se deram conta que o aparelho não tem zoom ótico mesmo)! Vale ressaltar que sempre fui educado em todas as conversas.

Resumindo, o aparelho é ruim para quem depende de e-mail rápido para trabalho (e não do gmail), incompatível com o que se espera de um produto vendido a R$999,00, e o serviço de atendimento é péssimo.